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《Gartner首席信息官报告》并非依赖于传统的问卷调查，而是基于Gartner与首席信息官（CIO）客户的日常咨询对话，以及他们与分析师、高管顾问的深度互动。这份IT领域定性报告深入探讨了首席信息官们最关心的问题，是帮助您识别主要挑战并明确后续IT运营行动的最新指南，为您提供决策参考。
2026年第一期报告揭示了CIO领导者们普遍面临的三大痛点：
规模化部署生成式AI
优化AI云投资与成本管控
网络安全威胁，包括AI驱动型攻击
Gartner高管顾问均曾担任CIO，现直接面向客户开展合作，共同制定并完善具体的战略举措及实施方案。客户最常向他们咨询以下几类问题：
1. 如何以负责任的方式，在企业层面规模化部署生成式AI与自动化技术？
大多数组织仍然难以优先筛选出有价值的用例。CIO必须迅速行动，将零散的AI试点项目整合为一体化的企业级平台，以此打破瓶颈，实现可规模化的价值交付。
AI投资正在加速，但高达59%的项目未能落地投产。CIO绝不可再陷入执行缓慢或没有重点的困境。如今，真正负责任的规模化发展，需要建立一套能动态响应的治理机制，以应对日益上升的风险、成本和监管要求。AI必须被视为一个持续迭代的产品——不断进行监控、优化与改进，以免其价值随时间逐渐流失。
2. 如何优化AI云投资并有效管控成本？
随着AI消费加速，分散化的支出在企业内部形成盲区，CIO必须从间歇零散的云成本管控转向战略性、持续性的管理方式。
81%的企业计划增加AI投入，然而动态且难以预测的云使用模式正在威胁预算、模糊投资回报。为应对这一挑战，CIO必须全面掌握所有AI与云支出情况，统一FinOps与治理体系，并在IT及业务部门之间建立实时问责机制。
3. 如何保护企业免受日益复杂的网络威胁（包括AI驱动型攻击）？
随着AI驱动的威胁加速演变、攻击面持续扩大，CIO必须从被动防御转向主动的、以情报为驱动的网络韧性建设。
93%的董事会将网络安全视为影响股东价值的威胁，迫使CIO将安全防护定位为战略性的业务成果，而非单纯的技术职能。
为了跟上自动化攻击的节奏，CIO必须推动安全基础设施现代化、统一遥测数据、实现响应自动化，并将AI特有风险纳入企业治理体系。面对深度伪造、嵌入式AI及影子AI的泛滥，持续监控与自适应管控已成为必选项。
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